Ab sofort suchen wir für die Regionen Chemnitz eine/-n

Callcenter Agent / Servicehotline (m/w) Inbound technischer Support

Deine Aufgaben bei uns

  • Du bist erster Ansprechpartner als telefonischer Kundenbetreuer und stellst im Rahmen eines bestehenden Helpdesks die Anwenderzufriedenheit sicher
  • Aufgabenschwerpunkt ist die Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die technische Fehleranalyse und Wiederherstellung der Funktionalität
  • telefonische Kundenberatung und -Betreuung bei Bedarf

 Dein Talent

  • Du hast eine hohe Analysefähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und Spaß am aktiven Kundenkontakt
  • Du hast bereits Erfahrungen im technischen Kundensupport
  • Du hast ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten in der deutschen Sprache und gute Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
  • Du verfügst über technisches Verständnis sowie routinierte PC-Kenntnisse im Windows und Office-Umfeld

Du bist uns wichtig, wir bieten Dir

  • modernes Arbeitsumfeld und Equipment
  • fundierte Einarbeitung und regelmäßige Weiterbildung
  • vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Unternehmen

 Wir freuen uns auf Dich!

 

Sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Deiner Gehaltsvorstellung per Mail an jobs@e-dox.de.